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Bug #156

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SB52EVK 開不了機

Added by Arthur Chen 21 days ago. Updated 17 days ago.

Status:
Closed
Priority:
High
Assignee:
Lion Wang
Start date:
07/04/2025
Due date:
% Done:

0%

Estimated time:

Description

您好, 我們手上有一片SB52EVK, 開機後就卡在Android Logo, 無法進入OS.
等了10幾分鐘都沒有反應, 重新開機好幾次也一樣狀況, 有接Debug USB, UART baud rate設定921600, 開機Log 請參考附件.
請協助check 大概是什麼問題? 需要重燒image嗎? 若需要, 請提供image和SOP文件link, 謝謝.

Files

Download all files
1039921.jpg (91 KB) 1039921.jpg Boot Logo Arthur Chen, 07/04/2025 09:32 AM
1039924.jpg (138 KB) 1039924.jpg 卡在Android Logo Arthur Chen, 07/04/2025 09:32 AM
1039925.jpg (297 KB) 1039925.jpg EVK board接線 Arthur Chen, 07/04/2025 09:32 AM
1039997.jpg (403 KB) 1039997.jpg EVK board接Debug UART Arthur Chen, 07/04/2025 09:32 AM
SB52EVK_boot.log (1.38 MB) SB52EVK_boot.log Debug UART Log Arthur Chen, 07/04/2025 09:33 AM
SB35-Flash_Tool_Download_Guide-v1.0-20210806.pdf (1.23 MB) SB35-Flash_Tool_Download_Guide-v1.0-20210806.pdf Lion Wang, 07/04/2025 10:03 AM
0704_001.png (708 KB) 0704_001.png Lion Wang, 07/04/2025 10:05 AM
Inno onedrive shared folder manul(EN).pdf (418 KB) Inno onedrive shared folder manul(EN).pdf Lion Wang, 07/04/2025 10:46 AM
download_image_OK.PNG (92.5 KB) download_image_OK.PNG download image成功畫面 Arthur Chen, 07/04/2025 12:03 PM
20220812.1421.sb35.userdebug.image_Boot_Fail.log (1.34 MB) 20220812.1421.sb35.userdebug.image_Boot_Fail.log Debug UART log Arthur Chen, 07/04/2025 12:03 PM
1039925.jpg (297 KB) 1039925.jpg EVK接線照片 Arthur Chen, 07/04/2025 12:04 PM
0704_002.png (38.1 KB) 0704_002.png Lion Wang, 07/04/2025 01:38 PM
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 #1

Updated by Lion Wang 21 days ago

Hi Arthur,
根據你提供的照片，你們使用的應該是SB52 IO board + SB35 SoM。

附件是Flash tool download guide。
稍晚我再將Download 所需的tool和image下載連結提供給你。
先試試重新燒錄Android image是否可以解決。

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 #2

Updated by Lion Wang 21 days ago

Hi Arthur,
我已透過onedrive的sharepoint將所需的檔案及image上傳，請你再按照附件所提的方式下載測試。
若仍有問題請再通知我。

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 #3

Updated by Arthur Chen 21 days ago

Hi Lion,
關於第一步, 會收到一封shared folder的mail, 我沒有收到, 請問已寄出了嗎?

"1. To gain access to Innocomm’s shared folder, you’ll receive an email from
Inno.share(), please save this email and the
included URL link for future access."

Thanks,
Arthur

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 #4

Updated by Lion Wang 21 days ago

Hi Arthur,

應該已寄出了，也可以透過下面的連結連進去。
下載

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 #5

Updated by Arthur Chen 21 days ago

Hi Lion,
Image有順利download到機器裡, 但是開機後, 還是卡在Android Logo, download image成功畫面, Debug UART log, EVK接線照片, 我放附件.
請再幫忙check, 謝謝.

BR,
Arthur

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 #6

Updated by Arthur Chen 21 days ago

Hi Lion,
後來發現Download tool有”Format All+Download”選項, 改選燒錄後, 可以正常開機了.
可以用WiFi上網, 可以看Youtube 1080p影片, 剛試了一下Ethernet不能通, 請問有EVK的User guide或是Test guide嗎?
請提供讓我們可以測一下基本功能, 謝謝.

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 #7

Updated by Lion Wang 21 days ago

Hi Arthur,

Ethernet不通可以檢查下圖的設定是否有開。

其他相關的文件可到下面的連結下載：
下載

因開發板無GMS，故有需要測試請自行上網下載相關的apk，用adb install 安裝使用，
但如果相關的apk會需要用到GMS的service，則可能無法運作。

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 #8

Updated by Arthur Chen 21 days ago

Hi Lion,
好的, 我們再試看看.
若有提他問題會再開issue, 目前這條issue我先close, 感謝support.

BR,
Arthur

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 #9

Updated by Lion Wang 17 days ago

  • Status changed from In Progress to Closed
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